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重磅!长三角地区企业无理由退货承诺行动在嘉兴启动

发布时间:2019-11-25 11:44:44 热度:1021

这幅画来自视觉中国。

长江三角洲地区的企业没有理由退货。承诺行动的启动仪式最近在嘉善举行。上海、浙江、江苏、安徽“三省一市”市场监管部门相关负责人和首批48家承诺无故退货的企业代表参加了此次活动。

今年5月22日,“三省一市”市场监管部门联合签署发布了《长三角地区“满意消费长三角”行动联合实施计划(2019-2022)》(以下简称“计划”),共同打造“满意消费长三角”品牌,促进长三角地区高质量一体化发展。

在启动仪式上,银泰百货、联华招商局、杨格、吉利汽车、红星美凯龙、三松鼠等48家知名企业公开承诺自愿参与长三角地区企业无理由退货承诺,并当场展示企业承诺。在这些企业中,不仅有大型商场和超市,还有品牌连锁便利店和工厂直营店。该行业涉及许多领域,如家庭建筑材料、儿童产品、食品、服装产品、日用品、家用电器和旅游管理。承诺的内容包括退货范围和7-90天的具体退货期限,并引入了预付款和三包等消费者权益保护措施。

这些业内有影响力的企业做出了真正的承诺。例如,杭州联华招商承诺:商品准入来源可以追溯,网间比价昂贵,回报差,商品售出后16天内没有理由退货或换货。银泰百货承诺其门店在60天内没有理由在不同地方退货或换货。它将弥补网上价格比较和购物零邮资的差异。国美、苏宁、红星美凯龙、不可思议之家、华夏家港等领先的家电销售企业承诺7天内无理由退货。吉利承诺保证整辆车保修四年或10万公里,并表示在“三包”有效期内,如果符合相关条件,吉利将毫不担心地退货。

据了解,根据《计划》的要求,“满意消费长三角”专题工作组将广泛落实长三角地区无理由退货承诺,深化长三角地区舒适消费环境建设合作。通过完善日常协调机制,构建“一投诉、多方联动、快速反应、及时处理”的模式,有效解决消费者纠纷,推动实现放心消费信息宣传的“一网”,携手打造更好的跨区域消费品牌,逐步推进“一厂商”退货承诺等措施,优化长三角消费环境。

嘉善是全国唯一的县级科学发展示范点。嘉善作为长三角生态绿色一体化发展示范区的重要组成部分,在推进“双示范”建设的过程中,已完成培育1万多套“满意消费长三角满意消费单元”,无理由返还1000多套单元,旨在建设一个舒适消费城市。

嘉善县委副书记陈田蓉表示,根据上级的部署,嘉善将全力推进“满意消费长三角”建设,力争在2022年前率先实现长三角地区城镇(街道)和村(社区)全覆盖保障消费。32个行业将实现“放心消费单元”的全覆盖。全县80%以上的市场主体将建立为放心消费单位,全县放心消费单位数量将达到3万多个。此外,嘉善县还计划完成12个区域和行业评价体系的完善,实现3000台无理由退货,消费者满意度在90%以上,全力打造舒适消费城市,努力成为“满意消费长三角”区域示范龙头。

(原标题“长三角企业无理由退货承诺在我市启动”原作者是郑小妹、玄英、严六保。编者沈叶婷)

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